l aö pÖ $.' Grille permettant d'évaluer le candidat lors d'un sketch de vente. endobj @ x y Œ � ú ú ñ z ñ n $$If a$gdnDÅ w kd $$If –F Ö Ö ”ÿü' h( Ö Les conseillers maitrisent-ils les différentes étapes de la vente (7 C par exemple) ? x��X�n���w��2)��T>��H�I�Mvo�^h%�±SEY��J}��L/O�S���O$'̺w��Ij8~3��H�iY7ٲ���iUe�_�kq5�m�js�����|�>�-�YUl֓����o�{� t àÖ È! Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeur. 4 0 obj Réflexion (réfléchissons ensemble, ce produit permet de …) Préparez quelques phases de conclusion Proposez un article ou un service complémentaireProposez la carte de fidélité du magasinEtape 7 : Prise de congé1Félicitez le client Rassurez le client Remerciez le client Saluez le client ? endobj Cette grille est présentée sous cette forme : A la fin de l’entretien, vous devrez signer le guide d’évaluation des compétences. cap employÉ de vente spÉcialisÉ option a option b session 2019 candidat – nom : prénom : c.c.f. )Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez  Etape 6 : Conclusion de la venteDétectez les signaux d’achat verbaux et non verbaux. 3 0 obj ÿÙÙÙ Ö0 ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ö 6ö ö Ö ÿÖ ÿÖ ÿÖ ÿ4Ö 4Ö ”" ”" ”" Q ”" ”" ”" ”" € € € „ Ä € € € € € € l l l l l l ÿÿÿÿ Annexe 5: Fiche de préparation sketch de vente / Elève vendeur Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeurEtape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoinsPosez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute Ne pas couper la parole Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) Reformuler les besoins dès qu’ils sont identifiésQuestions : Etape 3 : Présentation du produitPrésenter les caractéristiques du produit, en commençant par celles qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Annexe IV - E2 Négociation vente L’ANNEXE IV est la grille de l’épreuve E2 de négociation vente Annexe IX - E31 L’ANNEXE IX est la grille de l’épreuve E 31 utilisée pour l’évaluation en entreprise Annexe X - E31 L’ANNEXE X est la grille E 31 du bilan des P.F.M.P. 1 0 obj �" ep1 - situation en entreprise - grille d'Évaluation rÉcapitulative objectifs de formation pfe n° 1 du : au : pfe n° 2 du : au : pfe n° 3 au : a compÉtences professionnelles ti i s ts ti i s ts ti i s ts a1 vendre – c.3. endobj Je vous rappelle que dans cette activité le jury doit évaluer VOS compétences sur les items « CAP, argumentaire, contacter, découverte des besoins, réponses aux objections, conclure, vendre » une grille d’évaluation me sem le DONC néessaire. ĞÏࡱá > şÿ g i şÿÿÿ f ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿì¥Á q` ø¿ / bjbjqPqP 4D : : / "~{�$ �lM�#�p{^�"`�=��I����YQ=1�9����s%�F���|hQ�c�ޓ��"�C�W��ڼ�����aS¹�9�"+�˜���$"�h¢�:�rX�?�\6Z��u��-��\`��A�}��,m�-+o� a�6"`��$M�;dIwa)3Ѷ�6���a(q��&�8/+��Ο�%��~ZU�>���7$�y_AF��;��Ÿ��s�$/TA�Y 8�7�+�9�[r��kj/�����&n�)C�%�HR�$/�W�_ۻ����҈H��D��C)�v���55�PM���q�f_�_���P���h�Ė�BJ�'#9���1O�!��R��Jmf@@N�ij���h�k9��4����Rt��dd�3YSl�������dDsy���6�<2RF3�šZ��Rr�֪Y'��At%�ֵIvB�*�T �&�h��F`�� Ȅ1�T����[�xǜR��(tY�Aڣ*UQRex�B^q3��V���v���1�AI�۶1a1R�t2�>7U�o�7�2��V��mۑ� ]�h:���0�2g�O��_]M��9��z���?��K��e��^6:�[�Q_���m���LܢBK�]��h��t��Á��ԣP�]%��2��%O\�%�g�퉸�əb����/~�I�"%eW�i��+U�����Cg�إ��-����$�ڰ���~�����(LyDX�Z���6�i)mh��/���\԰dC��IB�h1�v���dS����>&�H��H���ڄv)�9�Lg>� 1�ntj"j;��qƦ6x?3Cٺ��j-������W���Ka�K o�f��̉ꮹ[�6���kJ�Mt�$ L]*���f]Qc���"�N���ΫDž϶�����i7�21�O�Ʒ���Z���Ԇ�*��VY�f3��F]��A'\z�K ���}�nK���:�7��� ���NN�: eH)����a�Z��Qݦ�݃�eV���NI���qӮ6�:j����k��$�~�x������J�@��ЦA�|u��>;��w����LD��HS�P�^Qf]��W^8#��ڤ����J�_[Cc�$}�E߈��6g��R-m0׽�������m�bu_���s~�0A�����*�֯�0�6��P�0����) ���5A���P���[j�e_IR�us&���Sw�?�c��w� l���a��ʺB�(�[��� n425��K0���ɛ���X�0�K��9E!34�X�z��k�]7O%[��r?��'2��g�{8������ŚXQ�e�wC[h�3����8f��I�>+E�;T�>��=���}W��q������e������&��S�G랣�]+�_+�����{��ɻ���ﱒ�V9! ���T�-�'*W�Y߽҃T�DzІ^�G�Z�4/����jM��Ȃ��[VM��RK@��x7e-�}7Ee� J�q�w�v����ATY�Z$Pb:��MY7[$K�#=q*���#$���4����)����8�Z�_(�&����� \$������%�¥V�M��%� K��� �=;�,�>�����Q���1�u;J8��%��nH ���T� )aXʦ�κ!%�I��Y�. ��T�ǐ+RV����A�R{E%�b)!�0�JK��Q��JE��^_^��#1� �][:�V`���փ}[�Fjaf���U��XN��vPKuw����Z3�U�y��-� Qi?�����+���M�w������2T��T�3'����0*`p��� �'��rW���x2)wU1*9+�k�#�pT�b�Ѥ4��N�� �J����3�fEJ��%K�W�21���BQ˷�=1_D[8�:e��=������lCyP�ۺ�xW�H�1M�II����{�P��{N1�?%�R�[tw���yФ����L�VJ_�ZS��ו��ךL�WY�U9�~�:�ȕ����\Q�t��z|:�b��#�O�@G�TŇ��E�+�9?�9�OƁ� �I⪠mX�Ef���7q�^�pk�A?X1�ȅ�9�se�EPT��iF!��j ���-�L\Z4����vD�������4 ]I�5݌� F��-�L\��8��Z1��O�7E'>�OO�~W�"[��JC��Dɕ&�T����Wf������w�a��>oo�0������K�|7�?v!O��4#��v[*0�#*c�'���� N� ���m�}�+=X� �����Nj�p�Eg���u�� u�Cb�� �/���x�?�WKƴ�ەpf��`L�Ź��!��{��T␍�[V]V5I��O��X�1Ƿ��{���2�H����Rf�C7�R�F���[��T+��+ Nouveau : Les grilles officielles d’évaluation du BCP MCV sont disponibles sur cette page. Structurer les arguments en suivant la méthode CAP (caractéristique + avantage + Preuve) Etape 5 : Réponses aux objections« L’objection est une marque d’intérêt pour le produit » Pour traiter l’objection, lever le doute et convaincre le client, il faut : Déceler le pourquoi de l’objection Apaiser la tension source de l’objection Traiter l’objection avec la technique adaptéeLes techniques de traitement de l’objection produit Anticiper l’objection (« vous allez me dire … ») Méthode « du oui, mais : » Reformulation interrogative (« je vous ai bien compris, en somme vous me posez la question suivante … ») Méthode du boomerang (« les délais de livraison sont très longs en raison du succès de ce modèle »)Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez : Les techniques de traitement de l’objection prix Addition (addition des avantages) Soustraction (perte des avantages du produit si non achats) Multiplication (multiplication des avantages par nombre d’années d’utilisation, par ex.) 2 0 obj 1 0 obj x��[YOI~���ǙHt�>VZ0&��`$�U��8�#1��Ǽ�ڪcf��t-f���뫫� y}J޼y}��G���΀Q�?�YN�^S)�S�2E泝��������bg���.�ŗ��2‰�:Nԑ�;�y{n��#��\�3�8{�3�X��or���`o{�3 ��! %���� endstream <> ´ € Q v ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" €P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P $ wR h ßT  ¦P l ”" ”" ”" ”" ”" ¦P l l ”" ”" »P X# X# X# ”" È! |L " ÔN ¬ ÑP 0 Q �L ¡U ¨" ¦ ¡U D ¸N ¡U l ¸N ”" ”" X# ”" ”" ”" ”" ”" ¦P ¦P N# / ğŞÍ»ŞğŞÍ¦Í‘Í|ÍŞÍŞÍŞÍŞÍnÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍj hnDÅ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ )j4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )j˜ h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )jü h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ #hh– hnDÅ 5�CJ4 OJ QJ ^J aJ4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ #h`^ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ ' ? ���� JFIF ` ` �� C endobj ÿÿ ÿÿ ÿÿ ¤ l l l l l l l € È! Etape 4 : ArgumentationPrésenter les avantages du produit, en commençant par ceux qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Au cours de l’entretien, les évaluateurs remplissent la grille d’évaluation. <>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> � �b�\�� �b���ʊ�3�]o:'� U���d��8u���Y1Keo.+pMӟ Et bien…) Question alternative (Vous le prenez tout de suite ou je vous le fais livrer ?) endobj 4 0 obj @ A U X w ½ ¾ ¿ À Á  l ¥ l µ Ñ U i ı ş 9 S _ � � è ğ M ¡ µ ñ ú . !5X,)5�X-�0W��% Division (diviser une différence de prix par nombre d’année d’utilisation pour la minimiser, par ex. <> ��tX#b$"�����no|r���Fmď�{�K�+�T #qy���x�i�$��������~�ʛ����wꏴ�8�#�R�p�+��|��x~�BO|8�U�- z��S��|y���O�#Ԋ� ?g��}���� �lăk�xd������aoqYߥ�^�&P�o�y��ӹ������H���P�h�1�D'���Na���7���ھ��.|�}�w�C��O�� �;(�}S�*)9Z\4�/訓w���~�-d�����DQ88�eS�D���?.�!���`� ���k6� ���6$&H��O 裂(Z��x)(YblE�$ 6}��)�r��%�*�!o�yp�����Ó]�*�" stream l ”" l ”" €P X# ”" €P X# X# Š `K l l ¸N ”" ˆ" ½eÉ³Ê È! %PDF-1.5 3 0 obj Ne pas couper la parole. Elle est adaptée autant pour un étudiant technico-commercial, NRC (Négociation et Relation Client) que pour un concours de négociation ou le coaching professionnel. <>/ExtGState<>/XObject<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/Annots[ 18 0 R 19 0 R] /MediaBox[ 0 0 595.32 842.04] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> stream Annexe 11 : Grille d’observation du magasin. %���� endobj <> stream 5 0 obj <> Vous aurez la possibilité d’ajouter des commentaires sur le document récapitulatif de l’évaluation que vous signerez également. ÿÙÙÙ $If gdnDÅ gdnDÅ / ı � � ª ½ ¿ Á à j ] T T T T $If gdnDÅ Il s'agit d'une grille d'observation d'entretien de vente qui permet notamment d'évaluer les élèves en situation de simulation (sketch). ��t)��s� Télécharger et prévisualiser 3 pages au format PDF de Grille d’analyse de la vente en magasin (DOC: 99.3 KB | PDF: 142.4 KB ) gratuitement. Concluez la vente avec la technique appropriéeTechniques de conclusion de la vente Reformulation (nous sommes donc d’accord sur le fait que ce produit …et que de plus… ? È! Elle est relativement concise mais permet d'analyser: - le verbal - le non verbal - le respect des différentes phases de la vente. Conflit Ukraine Russie Résumé, Cours Svt 1ère S Pdf Géologie, Surpris 5 Lettres, Manchester City Fifa 19, Tout L'argot Des Banlieues Pdf, Moodle Sciences Po Lille, Jean Marie Petit Ensma, " /> l aö pÖ $.' Grille permettant d'évaluer le candidat lors d'un sketch de vente. endobj @ x y Œ � ú ú ñ z ñ n $$If a$gdnDÅ w kd $$If –F Ö Ö ”ÿü' h( Ö Les conseillers maitrisent-ils les différentes étapes de la vente (7 C par exemple) ? x��X�n���w��2)��T>��H�I�Mvo�^h%�±SEY��J}��L/O�S���O$'̺w��Ij8~3��H�iY7ٲ���iUe�_�kq5�m�js�����|�>�-�YUl֓����o�{� t àÖ È! Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeur. 4 0 obj Réflexion (réfléchissons ensemble, ce produit permet de …) Préparez quelques phases de conclusion Proposez un article ou un service complémentaireProposez la carte de fidélité du magasinEtape 7 : Prise de congé1Félicitez le client Rassurez le client Remerciez le client Saluez le client ? endobj Cette grille est présentée sous cette forme : A la fin de l’entretien, vous devrez signer le guide d’évaluation des compétences. cap employÉ de vente spÉcialisÉ option a option b session 2019 candidat – nom : prénom : c.c.f. )Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez  Etape 6 : Conclusion de la venteDétectez les signaux d’achat verbaux et non verbaux. 3 0 obj ÿÙÙÙ Ö0 ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ö 6ö ö Ö ÿÖ ÿÖ ÿÖ ÿ4Ö 4Ö ”" ”" ”" Q ”" ”" ”" ”" € € € „ Ä € € € € € € l l l l l l ÿÿÿÿ Annexe 5: Fiche de préparation sketch de vente / Elève vendeur Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeurEtape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoinsPosez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute Ne pas couper la parole Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) Reformuler les besoins dès qu’ils sont identifiésQuestions : Etape 3 : Présentation du produitPrésenter les caractéristiques du produit, en commençant par celles qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Annexe IV - E2 Négociation vente L’ANNEXE IV est la grille de l’épreuve E2 de négociation vente Annexe IX - E31 L’ANNEXE IX est la grille de l’épreuve E 31 utilisée pour l’évaluation en entreprise Annexe X - E31 L’ANNEXE X est la grille E 31 du bilan des P.F.M.P. 1 0 obj �" ep1 - situation en entreprise - grille d'Évaluation rÉcapitulative objectifs de formation pfe n° 1 du : au : pfe n° 2 du : au : pfe n° 3 au : a compÉtences professionnelles ti i s ts ti i s ts ti i s ts a1 vendre – c.3. endobj Je vous rappelle que dans cette activité le jury doit évaluer VOS compétences sur les items « CAP, argumentaire, contacter, découverte des besoins, réponses aux objections, conclure, vendre » une grille d’évaluation me sem le DONC néessaire. ĞÏࡱá > şÿ g i şÿÿÿ f ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿì¥Á q` ø¿ / bjbjqPqP 4D : : / "~{�$ �lM�#�p{^�"`�=��I����YQ=1�9����s%�F���|hQ�c�ޓ��"�C�W��ڼ�����aS¹�9�"+�˜���$"�h¢�:�rX�?�\6Z��u��-��\`��A�}��,m�-+o� a�6"`��$M�;dIwa)3Ѷ�6���a(q��&�8/+��Ο�%��~ZU�>���7$�y_AF��;��Ÿ��s�$/TA�Y 8�7�+�9�[r��kj/�����&n�)C�%�HR�$/�W�_ۻ����҈H��D��C)�v���55�PM���q�f_�_���P���h�Ė�BJ�'#9���1O�!��R��Jmf@@N�ij���h�k9��4����Rt��dd�3YSl�������dDsy���6�<2RF3�šZ��Rr�֪Y'��At%�ֵIvB�*�T �&�h��F`�� Ȅ1�T����[�xǜR��(tY�Aڣ*UQRex�B^q3��V���v���1�AI�۶1a1R�t2�>7U�o�7�2��V��mۑ� ]�h:���0�2g�O��_]M��9��z���?��K��e��^6:�[�Q_���m���LܢBK�]��h��t��Á��ԣP�]%��2��%O\�%�g�퉸�əb����/~�I�"%eW�i��+U�����Cg�إ��-����$�ڰ���~�����(LyDX�Z���6�i)mh��/���\԰dC��IB�h1�v���dS����>&�H��H���ڄv)�9�Lg>� 1�ntj"j;��qƦ6x?3Cٺ��j-������W���Ka�K o�f��̉ꮹ[�6���kJ�Mt�$ L]*���f]Qc���"�N���ΫDž϶�����i7�21�O�Ʒ���Z���Ԇ�*��VY�f3��F]��A'\z�K ���}�nK���:�7��� ���NN�: eH)����a�Z��Qݦ�݃�eV���NI���qӮ6�:j����k��$�~�x������J�@��ЦA�|u��>;��w����LD��HS�P�^Qf]��W^8#��ڤ����J�_[Cc�$}�E߈��6g��R-m0׽�������m�bu_���s~�0A�����*�֯�0�6��P�0����) ���5A���P���[j�e_IR�us&���Sw�?�c��w� l���a��ʺB�(�[��� n425��K0���ɛ���X�0�K��9E!34�X�z��k�]7O%[��r?��'2��g�{8������ŚXQ�e�wC[h�3����8f��I�>+E�;T�>��=���}W��q������e������&��S�G랣�]+�_+�����{��ɻ���ﱒ�V9! ���T�-�'*W�Y߽҃T�DzІ^�G�Z�4/����jM��Ȃ��[VM��RK@��x7e-�}7Ee� J�q�w�v����ATY�Z$Pb:��MY7[$K�#=q*���#$���4����)����8�Z�_(�&����� \$������%�¥V�M��%� K��� �=;�,�>�����Q���1�u;J8��%��nH ���T� )aXʦ�κ!%�I��Y�. ��T�ǐ+RV����A�R{E%�b)!�0�JK��Q��JE��^_^��#1� �][:�V`���փ}[�Fjaf���U��XN��vPKuw����Z3�U�y��-� Qi?�����+���M�w������2T��T�3'����0*`p��� �'��rW���x2)wU1*9+�k�#�pT�b�Ѥ4��N�� �J����3�fEJ��%K�W�21���BQ˷�=1_D[8�:e��=������lCyP�ۺ�xW�H�1M�II����{�P��{N1�?%�R�[tw���yФ����L�VJ_�ZS��ו��ךL�WY�U9�~�:�ȕ����\Q�t��z|:�b��#�O�@G�TŇ��E�+�9?�9�OƁ� �I⪠mX�Ef���7q�^�pk�A?X1�ȅ�9�se�EPT��iF!��j ���-�L\Z4����vD�������4 ]I�5݌� F��-�L\��8��Z1��O�7E'>�OO�~W�"[��JC��Dɕ&�T����Wf������w�a��>oo�0������K�|7�?v!O��4#��v[*0�#*c�'���� N� ���m�}�+=X� �����Nj�p�Eg���u�� u�Cb�� �/���x�?�WKƴ�ەpf��`L�Ź��!��{��T␍�[V]V5I��O��X�1Ƿ��{���2�H����Rf�C7�R�F���[��T+��+ Nouveau : Les grilles officielles d’évaluation du BCP MCV sont disponibles sur cette page. Structurer les arguments en suivant la méthode CAP (caractéristique + avantage + Preuve) Etape 5 : Réponses aux objections« L’objection est une marque d’intérêt pour le produit » Pour traiter l’objection, lever le doute et convaincre le client, il faut : Déceler le pourquoi de l’objection Apaiser la tension source de l’objection Traiter l’objection avec la technique adaptéeLes techniques de traitement de l’objection produit Anticiper l’objection (« vous allez me dire … ») Méthode « du oui, mais : » Reformulation interrogative (« je vous ai bien compris, en somme vous me posez la question suivante … ») Méthode du boomerang (« les délais de livraison sont très longs en raison du succès de ce modèle »)Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez : Les techniques de traitement de l’objection prix Addition (addition des avantages) Soustraction (perte des avantages du produit si non achats) Multiplication (multiplication des avantages par nombre d’années d’utilisation, par ex.) 2 0 obj 1 0 obj x��[YOI~���ǙHt�>VZ0&��`$�U��8�#1��Ǽ�ڪcf��t-f���뫫� y}J޼y}��G���΀Q�?�YN�^S)�S�2E泝��������bg���.�ŗ��2‰�:Nԑ�;�y{n��#��\�3�8{�3�X��or���`o{�3 ��! %���� endstream <> ´ € Q v ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" €P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P $ wR h ßT  ¦P l ”" ”" ”" ”" ”" ¦P l l ”" ”" »P X# X# X# ”" È! |L " ÔN ¬ ÑP 0 Q �L ¡U ¨" ¦ ¡U D ¸N ¡U l ¸N ”" ”" X# ”" ”" ”" ”" ”" ¦P ¦P N# / ğŞÍ»ŞğŞÍ¦Í‘Í|ÍŞÍŞÍŞÍŞÍnÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍj hnDÅ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ )j4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )j˜ h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )jü h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ #hh– hnDÅ 5�CJ4 OJ QJ ^J aJ4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ #h`^ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ ' ? ���� JFIF ` ` �� C endobj ÿÿ ÿÿ ÿÿ ¤ l l l l l l l € È! Etape 4 : ArgumentationPrésenter les avantages du produit, en commençant par ceux qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Au cours de l’entretien, les évaluateurs remplissent la grille d’évaluation. <>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> � �b�\�� �b���ʊ�3�]o:'� U���d��8u���Y1Keo.+pMӟ Et bien…) Question alternative (Vous le prenez tout de suite ou je vous le fais livrer ?) endobj 4 0 obj @ A U X w ½ ¾ ¿ À Á  l ¥ l µ Ñ U i ı ş 9 S _ � � è ğ M ¡ µ ñ ú . !5X,)5�X-�0W��% Division (diviser une différence de prix par nombre d’année d’utilisation pour la minimiser, par ex. <> ��tX#b$"�����no|r���Fmď�{�K�+�T #qy���x�i�$��������~�ʛ����wꏴ�8�#�R�p�+��|��x~�BO|8�U�- z��S��|y���O�#Ԋ� ?g��}���� �lăk�xd������aoqYߥ�^�&P�o�y��ӹ������H���P�h�1�D'���Na���7���ھ��.|�}�w�C��O�� �;(�}S�*)9Z\4�/訓w���~�-d�����DQ88�eS�D���?.�!���`� ���k6� ���6$&H��O 裂(Z��x)(YblE�$ 6}��)�r��%�*�!o�yp�����Ó]�*�" stream l ”" l ”" €P X# ”" €P X# X# Š `K l l ¸N ”" ˆ" ½eÉ³Ê È! %PDF-1.5 3 0 obj Ne pas couper la parole. Elle est adaptée autant pour un étudiant technico-commercial, NRC (Négociation et Relation Client) que pour un concours de négociation ou le coaching professionnel. <>/ExtGState<>/XObject<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/Annots[ 18 0 R 19 0 R] /MediaBox[ 0 0 595.32 842.04] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> stream Annexe 11 : Grille d’observation du magasin. %���� endobj <> stream 5 0 obj <> Vous aurez la possibilité d’ajouter des commentaires sur le document récapitulatif de l’évaluation que vous signerez également. ÿÙÙÙ $If gdnDÅ gdnDÅ / ı � � ª ½ ¿ Á à j ] T T T T $If gdnDÅ Il s'agit d'une grille d'observation d'entretien de vente qui permet notamment d'évaluer les élèves en situation de simulation (sketch). ��t)��s� Télécharger et prévisualiser 3 pages au format PDF de Grille d’analyse de la vente en magasin (DOC: 99.3 KB | PDF: 142.4 KB ) gratuitement. Concluez la vente avec la technique appropriéeTechniques de conclusion de la vente Reformulation (nous sommes donc d’accord sur le fait que ce produit …et que de plus… ? È! Elle est relativement concise mais permet d'analyser: - le verbal - le non verbal - le respect des différentes phases de la vente. Conflit Ukraine Russie Résumé, Cours Svt 1ère S Pdf Géologie, Surpris 5 Lettres, Manchester City Fifa 19, Tout L'argot Des Banlieues Pdf, Moodle Sciences Po Lille, Jean Marie Petit Ensma, " /> l aö pÖ $.' Grille permettant d'évaluer le candidat lors d'un sketch de vente. endobj @ x y Œ � ú ú ñ z ñ n $$If a$gdnDÅ w kd $$If –F Ö Ö ”ÿü' h( Ö Les conseillers maitrisent-ils les différentes étapes de la vente (7 C par exemple) ? x��X�n���w��2)��T>��H�I�Mvo�^h%�±SEY��J}��L/O�S���O$'̺w��Ij8~3��H�iY7ٲ���iUe�_�kq5�m�js�����|�>�-�YUl֓����o�{� t àÖ È! Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeur. 4 0 obj Réflexion (réfléchissons ensemble, ce produit permet de …) Préparez quelques phases de conclusion Proposez un article ou un service complémentaireProposez la carte de fidélité du magasinEtape 7 : Prise de congé1Félicitez le client Rassurez le client Remerciez le client Saluez le client ? endobj Cette grille est présentée sous cette forme : A la fin de l’entretien, vous devrez signer le guide d’évaluation des compétences. cap employÉ de vente spÉcialisÉ option a option b session 2019 candidat – nom : prénom : c.c.f. )Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez  Etape 6 : Conclusion de la venteDétectez les signaux d’achat verbaux et non verbaux. 3 0 obj ÿÙÙÙ Ö0 ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ö 6ö ö Ö ÿÖ ÿÖ ÿÖ ÿ4Ö 4Ö ”" ”" ”" Q ”" ”" ”" ”" € € € „ Ä € € € € € € l l l l l l ÿÿÿÿ Annexe 5: Fiche de préparation sketch de vente / Elève vendeur Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeurEtape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoinsPosez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute Ne pas couper la parole Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) Reformuler les besoins dès qu’ils sont identifiésQuestions : Etape 3 : Présentation du produitPrésenter les caractéristiques du produit, en commençant par celles qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Annexe IV - E2 Négociation vente L’ANNEXE IV est la grille de l’épreuve E2 de négociation vente Annexe IX - E31 L’ANNEXE IX est la grille de l’épreuve E 31 utilisée pour l’évaluation en entreprise Annexe X - E31 L’ANNEXE X est la grille E 31 du bilan des P.F.M.P. 1 0 obj �" ep1 - situation en entreprise - grille d'Évaluation rÉcapitulative objectifs de formation pfe n° 1 du : au : pfe n° 2 du : au : pfe n° 3 au : a compÉtences professionnelles ti i s ts ti i s ts ti i s ts a1 vendre – c.3. endobj Je vous rappelle que dans cette activité le jury doit évaluer VOS compétences sur les items « CAP, argumentaire, contacter, découverte des besoins, réponses aux objections, conclure, vendre » une grille d’évaluation me sem le DONC néessaire. ĞÏࡱá > şÿ g i şÿÿÿ f ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿì¥Á q` ø¿ / bjbjqPqP 4D : : / "~{�$ �lM�#�p{^�"`�=��I����YQ=1�9����s%�F���|hQ�c�ޓ��"�C�W��ڼ�����aS¹�9�"+�˜���$"�h¢�:�rX�?�\6Z��u��-��\`��A�}��,m�-+o� a�6"`��$M�;dIwa)3Ѷ�6���a(q��&�8/+��Ο�%��~ZU�>���7$�y_AF��;��Ÿ��s�$/TA�Y 8�7�+�9�[r��kj/�����&n�)C�%�HR�$/�W�_ۻ����҈H��D��C)�v���55�PM���q�f_�_���P���h�Ė�BJ�'#9���1O�!��R��Jmf@@N�ij���h�k9��4����Rt��dd�3YSl�������dDsy���6�<2RF3�šZ��Rr�֪Y'��At%�ֵIvB�*�T �&�h��F`�� Ȅ1�T����[�xǜR��(tY�Aڣ*UQRex�B^q3��V���v���1�AI�۶1a1R�t2�>7U�o�7�2��V��mۑ� ]�h:���0�2g�O��_]M��9��z���?��K��e��^6:�[�Q_���m���LܢBK�]��h��t��Á��ԣP�]%��2��%O\�%�g�퉸�əb����/~�I�"%eW�i��+U�����Cg�إ��-����$�ڰ���~�����(LyDX�Z���6�i)mh��/���\԰dC��IB�h1�v���dS����>&�H��H���ڄv)�9�Lg>� 1�ntj"j;��qƦ6x?3Cٺ��j-������W���Ka�K o�f��̉ꮹ[�6���kJ�Mt�$ L]*���f]Qc���"�N���ΫDž϶�����i7�21�O�Ʒ���Z���Ԇ�*��VY�f3��F]��A'\z�K ���}�nK���:�7��� ���NN�: eH)����a�Z��Qݦ�݃�eV���NI���qӮ6�:j����k��$�~�x������J�@��ЦA�|u��>;��w����LD��HS�P�^Qf]��W^8#��ڤ����J�_[Cc�$}�E߈��6g��R-m0׽�������m�bu_���s~�0A�����*�֯�0�6��P�0����) ���5A���P���[j�e_IR�us&���Sw�?�c��w� l���a��ʺB�(�[��� n425��K0���ɛ���X�0�K��9E!34�X�z��k�]7O%[��r?��'2��g�{8������ŚXQ�e�wC[h�3����8f��I�>+E�;T�>��=���}W��q������e������&��S�G랣�]+�_+�����{��ɻ���ﱒ�V9! ���T�-�'*W�Y߽҃T�DzІ^�G�Z�4/����jM��Ȃ��[VM��RK@��x7e-�}7Ee� J�q�w�v����ATY�Z$Pb:��MY7[$K�#=q*���#$���4����)����8�Z�_(�&����� \$������%�¥V�M��%� K��� �=;�,�>�����Q���1�u;J8��%��nH ���T� )aXʦ�κ!%�I��Y�. ��T�ǐ+RV����A�R{E%�b)!�0�JK��Q��JE��^_^��#1� �][:�V`���փ}[�Fjaf���U��XN��vPKuw����Z3�U�y��-� Qi?�����+���M�w������2T��T�3'����0*`p��� �'��rW���x2)wU1*9+�k�#�pT�b�Ѥ4��N�� �J����3�fEJ��%K�W�21���BQ˷�=1_D[8�:e��=������lCyP�ۺ�xW�H�1M�II����{�P��{N1�?%�R�[tw���yФ����L�VJ_�ZS��ו��ךL�WY�U9�~�:�ȕ����\Q�t��z|:�b��#�O�@G�TŇ��E�+�9?�9�OƁ� �I⪠mX�Ef���7q�^�pk�A?X1�ȅ�9�se�EPT��iF!��j ���-�L\Z4����vD�������4 ]I�5݌� F��-�L\��8��Z1��O�7E'>�OO�~W�"[��JC��Dɕ&�T����Wf������w�a��>oo�0������K�|7�?v!O��4#��v[*0�#*c�'���� N� ���m�}�+=X� �����Nj�p�Eg���u�� u�Cb�� �/���x�?�WKƴ�ەpf��`L�Ź��!��{��T␍�[V]V5I��O��X�1Ƿ��{���2�H����Rf�C7�R�F���[��T+��+ Nouveau : Les grilles officielles d’évaluation du BCP MCV sont disponibles sur cette page. Structurer les arguments en suivant la méthode CAP (caractéristique + avantage + Preuve) Etape 5 : Réponses aux objections« L’objection est une marque d’intérêt pour le produit » Pour traiter l’objection, lever le doute et convaincre le client, il faut : Déceler le pourquoi de l’objection Apaiser la tension source de l’objection Traiter l’objection avec la technique adaptéeLes techniques de traitement de l’objection produit Anticiper l’objection (« vous allez me dire … ») Méthode « du oui, mais : » Reformulation interrogative (« je vous ai bien compris, en somme vous me posez la question suivante … ») Méthode du boomerang (« les délais de livraison sont très longs en raison du succès de ce modèle »)Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez : Les techniques de traitement de l’objection prix Addition (addition des avantages) Soustraction (perte des avantages du produit si non achats) Multiplication (multiplication des avantages par nombre d’années d’utilisation, par ex.) 2 0 obj 1 0 obj x��[YOI~���ǙHt�>VZ0&��`$�U��8�#1��Ǽ�ڪcf��t-f���뫫� y}J޼y}��G���΀Q�?�YN�^S)�S�2E泝��������bg���.�ŗ��2‰�:Nԑ�;�y{n��#��\�3�8{�3�X��or���`o{�3 ��! %���� endstream <> ´ € Q v ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" €P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P $ wR h ßT  ¦P l ”" ”" ”" ”" ”" ¦P l l ”" ”" »P X# X# X# ”" È! |L " ÔN ¬ ÑP 0 Q �L ¡U ¨" ¦ ¡U D ¸N ¡U l ¸N ”" ”" X# ”" ”" ”" ”" ”" ¦P ¦P N# / ğŞÍ»ŞğŞÍ¦Í‘Í|ÍŞÍŞÍŞÍŞÍnÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍj hnDÅ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ )j4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )j˜ h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )jü h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ #hh– hnDÅ 5�CJ4 OJ QJ ^J aJ4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ #h`^ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ ' ? ���� JFIF ` ` �� C endobj ÿÿ ÿÿ ÿÿ ¤ l l l l l l l € È! Etape 4 : ArgumentationPrésenter les avantages du produit, en commençant par ceux qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Au cours de l’entretien, les évaluateurs remplissent la grille d’évaluation. <>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> � �b�\�� �b���ʊ�3�]o:'� U���d��8u���Y1Keo.+pMӟ Et bien…) Question alternative (Vous le prenez tout de suite ou je vous le fais livrer ?) endobj 4 0 obj @ A U X w ½ ¾ ¿ À Á  l ¥ l µ Ñ U i ı ş 9 S _ � � è ğ M ¡ µ ñ ú . !5X,)5�X-�0W��% Division (diviser une différence de prix par nombre d’année d’utilisation pour la minimiser, par ex. <> ��tX#b$"�����no|r���Fmď�{�K�+�T #qy���x�i�$��������~�ʛ����wꏴ�8�#�R�p�+��|��x~�BO|8�U�- z��S��|y���O�#Ԋ� ?g��}���� �lăk�xd������aoqYߥ�^�&P�o�y��ӹ������H���P�h�1�D'���Na���7���ھ��.|�}�w�C��O�� �;(�}S�*)9Z\4�/訓w���~�-d�����DQ88�eS�D���?.�!���`� ���k6� ���6$&H��O 裂(Z��x)(YblE�$ 6}��)�r��%�*�!o�yp�����Ó]�*�" stream l ”" l ”" €P X# ”" €P X# X# Š `K l l ¸N ”" ˆ" ½eÉ³Ê È! %PDF-1.5 3 0 obj Ne pas couper la parole. Elle est adaptée autant pour un étudiant technico-commercial, NRC (Négociation et Relation Client) que pour un concours de négociation ou le coaching professionnel. <>/ExtGState<>/XObject<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/Annots[ 18 0 R 19 0 R] /MediaBox[ 0 0 595.32 842.04] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> stream Annexe 11 : Grille d’observation du magasin. %���� endobj <> stream 5 0 obj <> Vous aurez la possibilité d’ajouter des commentaires sur le document récapitulatif de l’évaluation que vous signerez également. ÿÙÙÙ $If gdnDÅ gdnDÅ / ı � � ª ½ ¿ Á à j ] T T T T $If gdnDÅ Il s'agit d'une grille d'observation d'entretien de vente qui permet notamment d'évaluer les élèves en situation de simulation (sketch). ��t)��s� Télécharger et prévisualiser 3 pages au format PDF de Grille d’analyse de la vente en magasin (DOC: 99.3 KB | PDF: 142.4 KB ) gratuitement. Concluez la vente avec la technique appropriéeTechniques de conclusion de la vente Reformulation (nous sommes donc d’accord sur le fait que ce produit …et que de plus… ? È! Elle est relativement concise mais permet d'analyser: - le verbal - le non verbal - le respect des différentes phases de la vente. Conflit Ukraine Russie Résumé, Cours Svt 1ère S Pdf Géologie, Surpris 5 Lettres, Manchester City Fifa 19, Tout L'argot Des Banlieues Pdf, Moodle Sciences Po Lille, Jean Marie Petit Ensma, " />

grille d'évaluation sketch de vente

  • décembre 1, 2020

Ô! &. L’approche extérieure de l’unité commerciale ( - + ++ La signalisation pour arriver à l’unité commerciale est-elle suffisante ? 2 0 obj endobj <>>> <>>> ",#(7),01444'9=82. %PDF-1.5 Etape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoins Posez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute. <> l aö pÖ $.' Grille permettant d'évaluer le candidat lors d'un sketch de vente. endobj @ x y Œ � ú ú ñ z ñ n $$If a$gdnDÅ w kd $$If –F Ö Ö ”ÿü' h( Ö Les conseillers maitrisent-ils les différentes étapes de la vente (7 C par exemple) ? x��X�n���w��2)��T>��H�I�Mvo�^h%�±SEY��J}��L/O�S���O$'̺w��Ij8~3��H�iY7ٲ���iUe�_�kq5�m�js�����|�>�-�YUl֓����o�{� t àÖ È! Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeur. 4 0 obj Réflexion (réfléchissons ensemble, ce produit permet de …) Préparez quelques phases de conclusion Proposez un article ou un service complémentaireProposez la carte de fidélité du magasinEtape 7 : Prise de congé1Félicitez le client Rassurez le client Remerciez le client Saluez le client ? endobj Cette grille est présentée sous cette forme : A la fin de l’entretien, vous devrez signer le guide d’évaluation des compétences. cap employÉ de vente spÉcialisÉ option a option b session 2019 candidat – nom : prénom : c.c.f. )Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez  Etape 6 : Conclusion de la venteDétectez les signaux d’achat verbaux et non verbaux. 3 0 obj ÿÙÙÙ Ö0 ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ÿ ö 6ö ö Ö ÿÖ ÿÖ ÿÖ ÿ4Ö 4Ö ”" ”" ”" Q ”" ”" ”" ”" € € € „ Ä € € € € € € l l l l l l ÿÿÿÿ Annexe 5: Fiche de préparation sketch de vente / Elève vendeur Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeurEtape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoinsPosez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute Ne pas couper la parole Identifier les mobiles d’achat (SONCAS) Reformuler les besoins dès qu’ils sont identifiésQuestions : Etape 3 : Présentation du produitPrésenter les caractéristiques du produit, en commençant par celles qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Annexe IV - E2 Négociation vente L’ANNEXE IV est la grille de l’épreuve E2 de négociation vente Annexe IX - E31 L’ANNEXE IX est la grille de l’épreuve E 31 utilisée pour l’évaluation en entreprise Annexe X - E31 L’ANNEXE X est la grille E 31 du bilan des P.F.M.P. 1 0 obj �" ep1 - situation en entreprise - grille d'Évaluation rÉcapitulative objectifs de formation pfe n° 1 du : au : pfe n° 2 du : au : pfe n° 3 au : a compÉtences professionnelles ti i s ts ti i s ts ti i s ts a1 vendre – c.3. endobj Je vous rappelle que dans cette activité le jury doit évaluer VOS compétences sur les items « CAP, argumentaire, contacter, découverte des besoins, réponses aux objections, conclure, vendre » une grille d’évaluation me sem le DONC néessaire. ĞÏࡱá > şÿ g i şÿÿÿ f ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿì¥Á q` ø¿ / bjbjqPqP 4D : : / "~{�$ �lM�#�p{^�"`�=��I����YQ=1�9����s%�F���|hQ�c�ޓ��"�C�W��ڼ�����aS¹�9�"+�˜���$"�h¢�:�rX�?�\6Z��u��-��\`��A�}��,m�-+o� a�6"`��$M�;dIwa)3Ѷ�6���a(q��&�8/+��Ο�%��~ZU�>���7$�y_AF��;��Ÿ��s�$/TA�Y 8�7�+�9�[r��kj/�����&n�)C�%�HR�$/�W�_ۻ����҈H��D��C)�v���55�PM���q�f_�_���P���h�Ė�BJ�'#9���1O�!��R��Jmf@@N�ij���h�k9��4����Rt��dd�3YSl�������dDsy���6�<2RF3�šZ��Rr�֪Y'��At%�ֵIvB�*�T �&�h��F`�� Ȅ1�T����[�xǜR��(tY�Aڣ*UQRex�B^q3��V���v���1�AI�۶1a1R�t2�>7U�o�7�2��V��mۑ� ]�h:���0�2g�O��_]M��9��z���?��K��e��^6:�[�Q_���m���LܢBK�]��h��t��Á��ԣP�]%��2��%O\�%�g�퉸�əb����/~�I�"%eW�i��+U�����Cg�إ��-����$�ڰ���~�����(LyDX�Z���6�i)mh��/���\԰dC��IB�h1�v���dS����>&�H��H���ڄv)�9�Lg>� 1�ntj"j;��qƦ6x?3Cٺ��j-������W���Ka�K o�f��̉ꮹ[�6���kJ�Mt�$ L]*���f]Qc���"�N���ΫDž϶�����i7�21�O�Ʒ���Z���Ԇ�*��VY�f3��F]��A'\z�K ���}�nK���:�7��� ���NN�: eH)����a�Z��Qݦ�݃�eV���NI���qӮ6�:j����k��$�~�x������J�@��ЦA�|u��>;��w����LD��HS�P�^Qf]��W^8#��ڤ����J�_[Cc�$}�E߈��6g��R-m0׽�������m�bu_���s~�0A�����*�֯�0�6��P�0����) ���5A���P���[j�e_IR�us&���Sw�?�c��w� l���a��ʺB�(�[��� n425��K0���ɛ���X�0�K��9E!34�X�z��k�]7O%[��r?��'2��g�{8������ŚXQ�e�wC[h�3����8f��I�>+E�;T�>��=���}W��q������e������&��S�G랣�]+�_+�����{��ɻ���ﱒ�V9! ���T�-�'*W�Y߽҃T�DzІ^�G�Z�4/����jM��Ȃ��[VM��RK@��x7e-�}7Ee� J�q�w�v����ATY�Z$Pb:��MY7[$K�#=q*���#$���4����)����8�Z�_(�&����� \$������%�¥V�M��%� K��� �=;�,�>�����Q���1�u;J8��%��nH ���T� )aXʦ�κ!%�I��Y�. ��T�ǐ+RV����A�R{E%�b)!�0�JK��Q��JE��^_^��#1� �][:�V`���փ}[�Fjaf���U��XN��vPKuw����Z3�U�y��-� Qi?�����+���M�w������2T��T�3'����0*`p��� �'��rW���x2)wU1*9+�k�#�pT�b�Ѥ4��N�� �J����3�fEJ��%K�W�21���BQ˷�=1_D[8�:e��=������lCyP�ۺ�xW�H�1M�II����{�P��{N1�?%�R�[tw���yФ����L�VJ_�ZS��ו��ךL�WY�U9�~�:�ȕ����\Q�t��z|:�b��#�O�@G�TŇ��E�+�9?�9�OƁ� �I⪠mX�Ef���7q�^�pk�A?X1�ȅ�9�se�EPT��iF!��j ���-�L\Z4����vD�������4 ]I�5݌� F��-�L\��8��Z1��O�7E'>�OO�~W�"[��JC��Dɕ&�T����Wf������w�a��>oo�0������K�|7�?v!O��4#��v[*0�#*c�'���� N� ���m�}�+=X� �����Nj�p�Eg���u�� u�Cb�� �/���x�?�WKƴ�ەpf��`L�Ź��!��{��T␍�[V]V5I��O��X�1Ƿ��{���2�H����Rf�C7�R�F���[��T+��+ Nouveau : Les grilles officielles d’évaluation du BCP MCV sont disponibles sur cette page. Structurer les arguments en suivant la méthode CAP (caractéristique + avantage + Preuve) Etape 5 : Réponses aux objections« L’objection est une marque d’intérêt pour le produit » Pour traiter l’objection, lever le doute et convaincre le client, il faut : Déceler le pourquoi de l’objection Apaiser la tension source de l’objection Traiter l’objection avec la technique adaptéeLes techniques de traitement de l’objection produit Anticiper l’objection (« vous allez me dire … ») Méthode « du oui, mais : » Reformulation interrogative (« je vous ai bien compris, en somme vous me posez la question suivante … ») Méthode du boomerang (« les délais de livraison sont très longs en raison du succès de ce modèle »)Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez : Les techniques de traitement de l’objection prix Addition (addition des avantages) Soustraction (perte des avantages du produit si non achats) Multiplication (multiplication des avantages par nombre d’années d’utilisation, par ex.) 2 0 obj 1 0 obj x��[YOI~���ǙHt�>VZ0&��`$�U��8�#1��Ǽ�ڪcf��t-f���뫫� y}J޼y}��G���΀Q�?�YN�^S)�S�2E泝��������bg���.�ŗ��2‰�:Nԑ�;�y{n��#��\�3�8{�3�X��or���`o{�3 ��! %���� endstream <> ´ € Q v ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" ”" €P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P ‚P $ wR h ßT  ¦P l ”" ”" ”" ”" ”" ¦P l l ”" ”" »P X# X# X# ”" È! |L " ÔN ¬ ÑP 0 Q �L ¡U ¨" ¦ ¡U D ¸N ¡U l ¸N ”" ”" X# ”" ”" ”" ”" ”" ¦P ¦P N# / ğŞÍ»ŞğŞÍ¦Í‘Í|ÍŞÍŞÍŞÍŞÍnÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍŞÍj hnDÅ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ )j4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )j˜ h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ )jü h`^ hnDÅ CJ OJ QJ U^J aJ #hh– hnDÅ 5�CJ4 OJ QJ ^J aJ4 h`^ hnDÅ CJ OJ QJ ^J aJ #h`^ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ hnDÅ 5�CJ OJ QJ ^J aJ ' ? ���� JFIF ` ` �� C endobj ÿÿ ÿÿ ÿÿ ¤ l l l l l l l € È! Etape 4 : ArgumentationPrésenter les avantages du produit, en commençant par ceux qui répondent le mieux aux mobiles d’achat identifiés. Au cours de l’entretien, les évaluateurs remplissent la grille d’évaluation. <>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> � �b�\�� �b���ʊ�3�]o:'� U���d��8u���Y1Keo.+pMӟ Et bien…) Question alternative (Vous le prenez tout de suite ou je vous le fais livrer ?) endobj 4 0 obj @ A U X w ½ ¾ ¿ À Á  l ¥ l µ Ñ U i ı ş 9 S _ � � è ğ M ¡ µ ñ ú . !5X,)5�X-�0W��% Division (diviser une différence de prix par nombre d’année d’utilisation pour la minimiser, par ex. <> ��tX#b$"�����no|r���Fmď�{�K�+�T #qy���x�i�$��������~�ʛ����wꏴ�8�#�R�p�+��|��x~�BO|8�U�- z��S��|y���O�#Ԋ� ?g��}���� �lăk�xd������aoqYߥ�^�&P�o�y��ӹ������H���P�h�1�D'���Na���7���ھ��.|�}�w�C��O�� �;(�}S�*)9Z\4�/訓w���~�-d�����DQ88�eS�D���?.�!���`� ���k6� ���6$&H��O 裂(Z��x)(YblE�$ 6}��)�r��%�*�!o�yp�����Ó]�*�" stream l ”" l ”" €P X# ”" €P X# X# Š `K l l ¸N ”" ˆ" ½eÉ³Ê È! %PDF-1.5 3 0 obj Ne pas couper la parole. Elle est adaptée autant pour un étudiant technico-commercial, NRC (Négociation et Relation Client) que pour un concours de négociation ou le coaching professionnel. <>/ExtGState<>/XObject<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/Annots[ 18 0 R 19 0 R] /MediaBox[ 0 0 595.32 842.04] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>> stream Annexe 11 : Grille d’observation du magasin. %���� endobj <> stream 5 0 obj <> Vous aurez la possibilité d’ajouter des commentaires sur le document récapitulatif de l’évaluation que vous signerez également. ÿÙÙÙ $If gdnDÅ gdnDÅ / ı � � ª ½ ¿ Á à j ] T T T T $If gdnDÅ Il s'agit d'une grille d'observation d'entretien de vente qui permet notamment d'évaluer les élèves en situation de simulation (sketch). ��t)��s� Télécharger et prévisualiser 3 pages au format PDF de Grille d’analyse de la vente en magasin (DOC: 99.3 KB | PDF: 142.4 KB ) gratuitement. Concluez la vente avec la technique appropriéeTechniques de conclusion de la vente Reformulation (nous sommes donc d’accord sur le fait que ce produit …et que de plus… ? È! Elle est relativement concise mais permet d'analyser: - le verbal - le non verbal - le respect des différentes phases de la vente.

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